帮助中心

怎么通过“此处是新的起点CN入口”快速进入平台？

在浏览器输入new-start-yaxing.com.cn，首页即标注“此处是新的起点CN入口”。点击该模块即可直接跳转，无需额外注册步骤。

亚洲星体育TSB2登录时提示密码错误怎么办？

请检查键盘大小写与输入法状态。若仍失败，在new-start-yaxing.com.cn登录页点击“忘记密码”，按指引通过绑定的手机号或邮箱重置。

亚星官方ksport app和网页版数据同步吗？

完全同步。ksport app的TSB2新起点数据每30秒自动刷新一次，与网页端new-start-yaxing.com.cn使用同一数据库，确保赛事记录一致。

TSB2新起点数据服务是否收费？

基础赛事查询与数据同步功能目前免费。高级分析报表需在账户内申请开通，费用明细会清晰展示在new-start-yaxing.com.cn的“服务说明”页。

移动端查看新起点信息时，流量消耗大吗？

ksport app针对TSB2移动端做了数据压缩优化，每次刷新平均消耗约50KB流量。建议在WiFi下首次加载，后续使用移动网络亦流畅。

赛事记录突然无法加载怎么办？

先检查网络连接。若正常，请关闭ksport app后台进程后重开。问题持续，可联系new-start-yaxing.com.cn在线客服，提供截图以便快速排查。

平台多久更新一次赛事数据？

TSB2新起点数据采用实时推送机制，赛事关键节点（如比分变化）更新延迟不超过3秒。每日凌晨3点进行全量数据归档与校验。

一个账号可以同时在多台设备登录吗？

支持同时登录1台PC与1台移动设备。超过限制时，新登录会自动踢出旧设备。建议只绑定常用设备，确保账户安全。